// RED SYA · DÓNDE LLEGAMOS Y CÓMO

Partimos por Chile.
No paramos ahí.

36 comunas con cobertura en Santiago (RM), retiro diario con corte a las 13:00 y cada paquete trazado de punta a punta. Revisa si llegamos a tu comuna.

Dónde llegamos 01 · RED SYA

¿Llegamos
a tu comuna?

36comunas con cobertura
34RM urbano · tarifa base
2zona extendida
SYA-CL-V

Valparaíso · Viña del Mar

EN EVALUACIÓN COMERCIAL

PRÓXIMAMENTE
SYA-CO-BOG

Bogotá, Colombia

SCL → BOG · 4.250 KM · EN PREPARACIÓN

PRÓXIMAMENTE
SYA-US-MIA

Miami, Estados Unidos

SCL → MIA · 6.640 KM · EN PREPARACIÓN

PRÓXIMAMENTE
Sin vueltas 02 · ASÍ SE MUEVE UN PAQUETE · HORARIOS REFERENCIALES

Del clic de tu cliente
a la foto en su puerta.

Así se mueve un paquete dentro de SendYa. Cada paso queda registrado en la plataforma y lo sigues igual que tu cliente.

01 · 09:12 · ORDEN RECIBIDA

Tu tienda conecta sola

Shopify, Mercado Libre o nuestra API: la orden entra a SendYa apenas tu cliente compra. Cero planillas, cero digitación.

02 · 11:40 · RETIRO REALIZADO

Retiramos el mismo día

Con corte a las 13:00: pasamos por tu bodega o tienda y escaneamos cada paquete al recibirlo. Desde ese segundo, queda trazado.

03 · 13:05 · ASIGNADO A RUTA

La ruta se optimiza sola

El sistema arma la ruta más eficiente y se la entrega al Conductor en su app. Menos vueltas, más entregas a la primera.

04 · 16:31 · ENTREGADO + FOTO

Entrega con evidencia

El Conductor marca la entrega y saca la foto. Tú y tu cliente la ven en el seguimiento apenas queda registrada. Sin "¿llegó o no llegó?".

Preguntas al grano ANEXO A · RESPUESTAS DIRECTAS

Lo que siempre
nos preguntan.

¿Cómo rastreo mi paquete?
Con el código que te llegó por correo o WhatsApp. Lo pegas en el buscador de arriba y ves el estado con cada hito registrado y la evidencia de entrega cuando llega. ¿Quieres probar? Usa el código DEMO-1234.
¿Y si no estoy cuando llega el paquete?
El Conductor intenta la entrega y deja registro con foto. Si no hay nadie, coordinamos un segundo intento sin drama. Todo queda visible en el seguimiento — sin "dijeron que pasaron y nadie pasó".
¿Qué pasa si mi paquete se daña o se pierde?
Escríbenos de una por WhatsApp al +56 9 7449 5190 (soporte e incidencias). Cada paquete está trazado de punta a punta, así que la investigación parte con datos, no con excusas.
¿Cómo integro mi tienda?
Si vendes por Shopify, Mercado Libre o Falabella, la integración es directa: autorizas la conexión y las órdenes empiezan a entrar solas. Si tienes sistema propio, te pasamos la documentación de la API. Los detalles están en Empresas.
¿En qué comunas hay entrega same-day?
En las comunas con cobertura de Santiago (RM): los pedidos que entran antes del corte de las 13:00 salen a ruta el mismo día, con un objetivo operacional del 95% de cumplimiento. Lo pendiente se gestiona dentro de las 24 horas siguientes. Revisa la cobertura o pregúntanos por WhatsApp.
¿Cómo y cuándo me pagan como Conductor?
Se paga por paquete entregado (desde $1.600, según categoría y zona), con liquidación semanal y una semana de fondo. Tu desempeño se evalúa con una calificación transparente que abre acceso a más rutas. El detalle está en Conductores.

COTIZA EN 10 SEGUNDOS · SIN COMPROMISO

¿Tu comuna está en la lista? Entonces partamos.